大风追踪 | 宝鸡车主撞坏护栏定损遭遇糊涂账,多部门召开专题会调查处理;记者采访发现仍有多个疑点待解
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📄 "一个螺栓20元,一米护栏网片800元……还多收乱算,投诉后更贵。记者亮明身份采访后,还要追缴我676元。"车主张先生在宝鸡发生车祸撞坏护栏,赔偿时遭遇糊涂账。 6月8日,华商报大风新闻报道后,宝鸡市渭滨区城管执法局称,6月9日已召集多部门召开专题会,正在调查处理中。 5月21日,事故现场 最新进展—— 渭滨区城管局:召集多部门召开专题会,正在调查处理中 一个螺栓20元,一箱矮牵牛花150元,一箱土150元,一个花箱780元,一米护栏网片800元……近日,陕西宝鸡一车主反映,撞坏防护栏,价格虚高乱收费,赔偿的项目也未维修更换,投诉后仍为破损。6月8日、9日,华商报大风新闻、华商全媒体相继报道了此事。 6月9日,华商报大风新闻记者联系到渭滨区城管执法局,工作人员说,报道引起宝鸡市、渭滨区高度重视,对于护栏乱收费一事,召集多部门在开专题会,目前正在调查处理中,一定会为群众解决疑点和问题。 追踪当事人—— 记者采访后,12345回复了,其中多处与事实不符 5月21日晚11时30分,陕西的张先生驾车行驶至宝鸡市公园路与峪泉路十字时,发生交通事故,撞坏花箱护栏。5月22日,张先生去陕西拓泽博亚建设工程有限公司赔付,公司人员要价10840元,后改为9060元,实收7500元,张先生投诉价格虚高乱收费后,拓泽博亚公司再次算出8176元。 6月8日上午11时许,华商报大风新闻记者联系到宝鸡市渭滨区环境卫生管理站。据张先生反映,记者联系后,其投诉的12345工单显示完成办结。 12345工单显示完成办结 记者看到,6月8日中午12时04分,渭滨区人民政府办结回复中称:"5月28日早用电话已回复,环卫站陪同去现场,多方解释自身造成交通事故,保险不全。对道路保洁冲洗、交警部门、花箱维护单位、花卉补植养护单位工作不认可,诉求人已知晓。已反复解释,单位已多次回复,不认可可以走法律程序,附情况说明。" "回复中多处与走访中问的答复、情况都不一样,怎么还能这样?"6月8日,张先生不解地说。 张先生提供了回复截图,附带说明为张先生车祸的情况说明,6月3日由陕西拓泽博亚建设工程有限公司出具,记者看到,其中多处变了说法,与此前走访实际情况不符。 张先生车祸的情况说明 疑点追问—— 花箱2个现场修复?为何至今仍烂着? 陕西拓泽博亚建设工程有限公司出具的情况说明称:"张某反映道路撞毁更换数量与清单不符,5月26日,公司工作人员解释,原本5个花箱,其中2个为现场修复,但当事人依然不依不饶,查看了我公司的相关手续,并直接找环卫站领导理论。当天下午,我公司工作人员与环境卫生管理站工作人员和肇事方一起去现场核对勘察。其中2个花箱为现场修复,其余与肇事方张某签字确认清单一致。" 5月26日,华商报大风新闻记者与张先生实地走访,拓泽博亚公司仅提供了与环卫站签署的协议,称是"招标文件",未提供公司手续。营业执照、价目表等均未公示,称因为"价格是死的,不会变。"在现场,记者询问重新核算怎么算,公司人员说,不算了,"你去找环卫站去,你不是打12345,你去问价格谁审核的。" 拓泽博亚公司收取了张先生4个花箱费用,每个花箱780元,却只换新了3个。对于张先生提出"能否维修或折旧"的诉求,5月26日,拓泽博亚公司明确表示"不能维修",只能换新,因为"招标文件上没有维修这一项"。对此,环卫站称,花箱有裂缝,管护方"能耐活几天也正常",希望张先生理解。 当天下午,在现场勘察过程中,拓泽博亚公司工作人员、环卫站均未提及要现场维修花箱。实际情况也并非情况说明中所称,除花箱外,其余与签字确认清单一致。拓泽博亚公司冯姓负责人说,1.56米规格护栏网片给张先生虚算成两米,3.12米网片收费4米。此外,定损赔偿3个内胆,一个200元,但有2个仍为破损。 5月26日,勘察现场时,环卫站要求立刻更换破损内胆,公司人员确实拿来了新内胆,但在环卫站人员、记者与张先生离开后,公司人员又将新内胆带走,并未更换。 事发现场 6月9日,张先生再次来到事发地,现场看到,花箱、内胆仍破损,和5月26日见到的一样,只是换的花基本死完了 6月9日,张先生再次来到事故现场,内胆、花箱仍为破损,"花箱、内胆情况与5月26日一样,未更换、未维修,区别是换的花基本都死了。"张先生说。 那么,声称5月26日就已现场维修的花箱,为何6月9日仍是破损的?破损痕迹也前后一致?未维修的花箱,为何能在12345官方回复中称"已现场维修",并以此为由,在张先生投诉后新增了600元收费?对此,6月9日,渭滨区城管局工作人员说,关于维修、更换,他们拿不出标准来,具体实施单位是环卫站。 花、土实际重复收费,12345回复中咋成了花土合并收费? 情况说明称:"最终按肇事方张先生的要求与招标报价出具第三张清单:花箱3个,网片2组,每组1.56米共3.12米,内胆3个,花卉、营养土3个,防撞桶1个,车辆1辆,人工3个,花箱维修2个,合计费用8176元。 鉴于肇事方已赔付7500元理赔款后反悔,第三次现场勘查财产损失为8176元,差额676元,我司保留追索权。" 6月9日,记者看到,在情况说明中,拓泽博亚公司花土收费明细与实际不符。在三版抢修清单中,花、土均为重复收费。从最初"花卉5个、营养土5个,要价1500元",到付费"花卉3个、营养土3个,900元",在张先生投诉后,拓泽博亚公司拿到勘察现场的第三版抢修清单总价变高,花、土仍重复计价。 对于花土重复收费问题,此前渭滨区城管局曾表示,将退还张先生多收费用。那么,为何在记者亮明身份采访后,渭滨区政府要在12345回复中,称花、土为统一收费? 一边是"要退还多收费用",一边是"差额676元保留追索权",带着疑问,6月8日下午,张先生联系到渭滨区城管局绿化股。负责人称,花、土确实多收了,会联系环卫站,该退还的要退还,"他们说追索,是不是因为之前有优惠的?"该负责人说,会再核实。 对于12345回复与实际不符的问题,6月9日下午,华商报大风新闻记者联系到渭滨区政府,工作人员称,不掌握具体情况,会上报领导,有进展后回复。 优惠为人工和残值? 残值都有啥,咋计算,啥依据? 情况说明称:"为快速办结理赔回款,公司结合张某无商业险、经济困难的实际情况,酌情减免了残值及人工费用,协商优惠至7500元,肇事方张某当场签字按手印确认,微信支付赔偿款。" 记者看到,张先生付款的抢修清单显示,合计9060元,实收7500元,优惠1560元。其中,人工费用为240元/个,3个共720元。也就是说,残值占了840元。那么,残值都包括哪些?拓泽博亚公司更换的破损花箱,是否也为此前"残值"?残值金额是怎么估算的,有何依据标准? 照价赔偿后,花箱未更换,内胆仍"换的是烂的",那么,如果再次发生交通事故,肇事者如何判断是自己撞坏的,还是护栏本身就是坏的?6月9日,记者联系到宝鸡市城管执法局,工作人员说,具体维护由渭滨区负责,要和区上核实。稍后回复称,将由渭滨宣传部门统一回复。 此外,6月8日,华商报大风新闻报道此事后,不少网友提出疑问,赔偿后的护栏设施怎么处理?在之前采访中,渭滨区城管执法局工作人员说,撞坏的护栏设施照价赔偿后,肇事者有权将旧的带走,具体怎么实施,要看环卫站和第三方公司怎么定。 差额到底是多少? 对比抢修清单和报价单,减掉优惠仍多收 拓泽博亚公司"保留追索权"的676元差价,到底存在吗?6月9日,记者对比了拓泽博亚公司开给张先生的3份抢修清单,还有环卫站与拓泽博亚公司签订的协议。 抢修清单中,最开始花、土各算5份,每份150元,共1500元;后来改为各3份,900元。而报价中,花土一箱一共150元,多收450元。 内胆单价200元,从5个改为3个,实际有2个仍破烂,多收400元。 木质白花箱780元,从5个改为4个,实际只更换3个,多收780元。投诉后改为3个,同时增加了报价中没有的项目"花箱维修",新增600元。 "网片护栏"单价800元/米,并不知对应的是报价中的哪种护栏网片,从"2组4米"变为"2组3.12米",0.88米多收704元。此外,张先生反映,一个护栏网片未撞坏,只是移位,但被强行计价1600元,无奈拍照取证后先交费。目前,相关部门对此还未明确答复。 此外,固定螺栓20元/个,6个120元;防撞桶1个,200元;车辆运输费1辆,200元;人工费240元/个,3个720元。3份抢修清单价格分别为10840元、9060元(实付7500元)、8176元。 按照张先生实付抢修清单,移位护栏按赔付计算的情况下,拓泽博亚公司多收2334元。减掉优惠1560元后,仍多收774元。 护栏价格到底是谁定价,啥依据? 宝鸡市城管执法局:护栏养护工作移交给了渭滨区政府 此前走访中,拓泽博亚公司称,价格是渭滨环卫站定价,城管部门招标,与环卫站签订合同后,他们只是执行价格。渭滨区城管执法局称,定价数据由环卫站提供,城管局只是拿着方案去招标走形式。渭滨区环卫站称,没有定价权,沿用早年宝鸡市城管执法局采购价。 6月9日,宝鸡市城管执法局工作人员称,2021年,市上统一施工,拆除旧护栏,更换新护栏,当时是市上统一招标公示,施工结束后,过了质保期,2023年,将渭滨区护栏管护工作移交给渭滨区政府,具体是由渭滨区政府移交到渭滨区环卫站,负责日常维护。 "护栏工作移交出去后,属地根据自身情况决定如何养护,市上不再管辖。"工作人员说,像渭滨区找了第三方管护公司,"他们管护的价格有没有招标,具体怎么招标的,就要问区上了。" 2021年,宝鸡市统一招标的护栏设施价格,是否与渭滨区目前协议上一致?工作人员未明确答复,"那时候招标已经很久了,过去五六年了。" 对此,渭滨区人民政府工作人员称,上报领导后回复。6月9日晚,渭滨区城管局、渭滨区环卫处工作人员回复,目前正在积极调查处理中,一有进展立刻回复。 华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧 特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台"网易号"用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
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